Confidentialité

Papolang est un service d'apprentissage des langues centré sur l'audio. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix vous avez lorsque vous utilisez notre site, notre app web, notre app mobile et nos services associés.

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez directement, comme votre nom, adresse e-mail, informations de compte, préférences linguistiques, inscriptions à la liste d'attente, messages au support et informations liées à la facturation.

Nous pouvons aussi collecter automatiquement des informations techniques, comme le type d'appareil, le navigateur, l'adresse IP, la version de l'app, les pages consultées, les fonctionnalités utilisées et des données de diagnostic de base.

Nous utilisons les informations pour :

• Fournir, personnaliser et améliorer Papolang.
• Créer et gérer les comptes.
• Mémoriser les choix de langues et la progression.
• Traiter les abonnements et paiements.
• Envoyer des mises à jour produit, réponses support et avis de service.
• Protéger le service contre les abus, la fraude et les problèmes techniques.

Les paiements peuvent être traités par des prestataires tiers ou des boutiques d'applications. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs. Ces prestataires peuvent traiter les informations de facturation selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous pouvons utiliser des cookies ou technologies similaires pour faire fonctionner le service, mémoriser vos préférences, comprendre l'usage et améliorer le produit. Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

Papolang propose des publicités vidéo récompensées facultatives : tu peux choisir d'en regarder une pour gagner des Papo-Credits. Aucune publicité n'est affichée sans que tu la demandes, et tu peux utiliser tout le service sans jamais en regarder.

Ces publicités sont diffusées par Google AdMob. Lorsque tu en regardes une, Google reçoit des informations techniques telles que l'identifiant publicitaire de ton appareil, les caractéristiques de ton appareil et de son système d'exploitation, une localisation approximative déduite de ton adresse IP, et la façon dont tu as interagi avec la publicité. Google les utilise pour diffuser et mesurer les publicités et, si tu y as consenti, pour les personnaliser. Nous ne recevons ni ne conservons ce profil publicitaire ; nous recevons uniquement la confirmation qu'une publicité a été regardée, afin de créditer tes Papo-Credits.

Si tu te trouves dans l'EEE ou au Royaume-Uni, nous recueillons ton consentement via un message de consentement certifié par Google avant toute demande de publicité, et tu peux modifier ce choix à tout moment depuis l'application. Sur iOS, Apple demande en plus si tu autorises le suivi ; refuser ne réduit pas ta récompense. Tu peux également réinitialiser ou désactiver ton identifiant publicitaire dans les réglages de ton appareil.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires qui nous aident à exploiter Papolang, notamment pour l'hébergement, l'analyse, l'authentification, les paiements, le support client et l'envoi d'e-mails.

Nous pouvons aussi divulguer des informations si la loi l'exige, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion, acquisition ou cession d'activité.

Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. Vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous contactant.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, supprimer, exporter ou limiter leur utilisation. Vous pouvez aussi vous désabonner des e-mails marketing à tout moment.

Papolang n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions agir.

Papolang peut être exploité et soutenu par des prestataires situés dans différents pays. En utilisant le service, vous comprenez que vos informations peuvent être traitées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date ci-dessus. Les changements importants peuvent aussi être communiqués via le service ou par e-mail.

Pour toute question sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à support@papolang.com.