Privacidade

Papolang é um serviço de aprendizado de idiomas com foco em áudio. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as usamos e quais escolhas você tem ao usar nosso site, app web, app móvel e serviços relacionados.

Podemos coletar informações que você fornece diretamente, como nome, e-mail, dados da conta, preferências de idioma, inscrições na lista de espera, mensagens ao suporte e informações relacionadas à cobrança.

Também podemos coletar informações técnicas automaticamente, como tipo de dispositivo, navegador, endereço IP, versão do app, páginas visualizadas, recursos usados e dados básicos de diagnóstico.

Usamos as informações para:

• Fornecer, personalizar e melhorar o Papolang.
• Criar e gerenciar contas.
• Lembrar escolhas de idioma e progresso de aprendizado.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Enviar atualizações do produto, respostas de suporte e avisos de serviço.
• Proteger o serviço contra abuso, fraude e problemas técnicos.

Pagamentos podem ser processados por provedores terceiros ou lojas de aplicativos. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores. Provedores de pagamento podem processar informações de cobrança de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Podemos usar cookies ou tecnologias semelhantes para manter o serviço funcionando, lembrar preferências, entender o uso e melhorar o produto. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, embora alguns recursos possam não funcionar corretamente sem eles.

O Papolang exibe anúncios em vídeo recompensados opcionais: você pode escolher assistir a um para ganhar Papo-Credits. Nenhum anúncio é exibido sem que você peça, e você pode usar todo o serviço sem assistir a nenhum.

Esses anúncios são veiculados pelo Google AdMob. Quando você assiste a um, o Google recebe informações técnicas como o identificador de publicidade do seu dispositivo, dados do aparelho e do sistema operacional, uma localização aproximada derivada do seu endereço IP e como você interagiu com o anúncio. O Google usa isso para veicular e medir anúncios e, quando você consentiu, para personalizá-los. Nós não recebemos nem armazenamos esse perfil publicitário; recebemos apenas a confirmação de que um anúncio foi assistido, para creditar seus Papo-Credits.

Se você está no EEE ou no Reino Unido, pedimos seu consentimento por meio de uma mensagem certificada pelo Google antes de qualquer solicitação de anúncio, e você pode alterar essa escolha a qualquer momento no aplicativo. No iOS, a Apple também pergunta se você permite o rastreamento; recusar não reduz sua recompensa. Você também pode redefinir ou desativar seu identificador de publicidade nas configurações do dispositivo.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com provedores que nos ajudam a operar o Papolang, como hospedagem, análise, autenticação, pagamentos, suporte ao cliente e envio de e-mails.

Também podemos divulgar informações se exigido por lei, para proteger direitos e segurança, ou como parte de uma fusão, aquisição ou transferência comercial.

Mantemos informações pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos. Você pode solicitar a exclusão da conta entrando em contato conosco.

Dependendo de onde você mora, pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir, exportar ou restringir o uso de suas informações pessoais. Você também pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento.

Papolang não é destinado a crianças menores de 13 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato para que possamos agir.

Papolang pode ser operado e apoiado por provedores em diferentes países. Ao usar o serviço, você entende que suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data acima. Alterações importantes também podem ser comunicadas pelo serviço ou por e-mail.

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato em support@papolang.com.